Auditoria de qualidade
O que é uma auditoria de qualidade?
Uma auditoria de qualidade é a avaliação sistemática e independente que verifica se os processos, produtos e registos cumprem as normas, os procedimentos internos e os requisitos legais aplicáveis. Pode ser interna, de cliente ou de certificação.
O seu resultado identifica desvios e oportunidades de melhoria antes de gerarem não conformidades ou perdas.
Guia completo: Auditoria de qualidade sem erros nem sustos