Réclamation fournisseur

Qu'est-ce qu'une réclamation fournisseur ?

Une réclamation fournisseur est la communication formelle d'un manquement sur des matières premières, des emballages ou des services reçus, que ce soit en matière de qualité, de quantité, de délais ou de documentation. Elle documente l'incident et exige une réponse ou une action corrective de la part du fournisseur.

Les gérer de façon traçable protège les marges et alimente une évaluation objective des fournisseurs.