Gestión de incidencias AI Powered

Gestiona las incidencias de tu planta de principio a fin, desde el aviso en la línea hasta la documentación del cierre.

Sin formación para quien la registra ni trabajo administrativo para quien la cierra.

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Servidor MCP Opera la plataforma de Solved potenciado por las herramientas de IA que ya utilizas
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AI POWERED

Reporta incidencias en cualquier formato
y desde cualquier lugar.

Un mensaje de Teams, un correo, una nota de voz o la plantilla de Solved. La IA normaliza cualquiera de esas entradas en una única incidencia, con código, categoría, responsable y fecha.

Ver la IA de Solved →

Diseña diferentes plantillas a tu medida para cada tipo de incidencia

Asigna tareas a cualquier persona del equipo para solucionar la incidencia

Ver las acciones de Solved →

Centraliza las conversaciones y recoge la información cualitativa junto a la incidencia

Analiza la causa raíz y programa registros para asegurarte de que no se repite

Lo que consiguen en el primer año

Indicadores registrados por clientes de Solved durante su primer año de uso

+70.000€De ahorro anual en costes operativos
-67%Menos tiempo invertido en la documentación de incidencias
+18%De productividad en los equipos de calidad
90%De las incidencias se resuelven antes de 48 hs
100%Compatible con sistemas ERP, MES y GMAO

«Las incidencias eran un absoluto caos: nos llegaban por WhatsApp, por correo, o ibas por el pasillo y te asaltaban con una incidencia.»

Ana DomínguezResponsable de calidad · Carnavi

Preguntas frecuentes

¿Cómo se registra una incidencia en Solved?

Desde móvil, tablet o PC, en el propio punto de trabajo: se describe la desviación, se adjuntan fotografías o vídeos y se asigna responsable.

¿Puedo automatizar la resolución de incidencias?

Sí. Los flujos de trabajo son configurables, de modo que cada incidencia se deriva al responsable que corresponde sin intervención manual.

¿Solved gestiona las no conformidades?

Sí. Incidencias y no conformidades se gestionan en el mismo sistema, con seguimiento desde el aviso inicial hasta la acción correctiva y su cierre.

¿Se integra con ERP, MES o GMAO?

Sí. Solved se conecta con los sistemas de producción y mantenimiento ya implantados, lo que evita la duplicidad de datos.

¿Puedo ver métricas e informes de incidencias?

Sí. El sistema ofrece gráficos y tendencias en tiempo real para identificar puntos críticos y anticipar la reincidencia.

Contacto con un especialista en operaciones industriales

Consultas habituales en esta fase: el encaje con el ERP, el MES o el GMAO ya implantados y la configuración de los flujos de derivación sobre los procedimientos propios.