Acciones · Tareas · No conformidades

De la detección al cierre. Nada se queda sin resolver.

Convierte cada incidencia o hallazgo de auditoría en un plan de acción con dueño, plazo y seguimiento automático. Solved no solo detecta lo que falla: lo lleva hasta el final.

Solicita una demo
Dos operarias con casco inspeccionan tanques de acero inoxidable con una tablet en planta
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Tarea pasada de fecha
Marta Ríos · venció hace 2 días
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Acción cerrada
ACC-0473 · verificada en planta
Adhesivos Orcajada ASP Asepsia Carnavi Cartonajes Pans Delaviuda Dogfy Diet Dulcería La Rondeña Exquisitarium Fritoper G.A. Torres Gil Comes Gufresco Ignacio González Montes Imperio Garlic Inalsa Inga Foods Laboratorios Almond La Chinata La Juvenil Lácteos Romar Ownat Pampling Panificadora Alcalá Patatas Aguilar Patatas Hijolusa Prilux Riverbend Rujamar Snacks El Valle Solulim Stourgarden Sucroliq Tre Archi Trueco Tuflesa Wetaca Agroveco Deterra Golden Pet Jealsa Patatas Gómez Piensos Procasa Royal Chef Skretting Top Form Adhesivos Orcajada ASP Asepsia Carnavi Cartonajes Pans Delaviuda Dogfy Diet Dulcería La Rondeña Exquisitarium Fritoper G.A. Torres Gil Comes Gufresco Ignacio González Montes Imperio Garlic Inalsa Inga Foods Laboratorios Almond La Chinata La Juvenil Lácteos Romar Ownat Pampling Panificadora Alcalá Patatas Aguilar Patatas Hijolusa Prilux Riverbend Rujamar Snacks El Valle Solulim Stourgarden Sucroliq Tre Archi Trueco Tuflesa Wetaca Agroveco Deterra Golden Pet Jealsa Patatas Gómez Piensos Procasa Royal Chef Skretting Top Form
Responsabilidad clara

Cada acción tiene un dueño y una fecha

Se acabó el «pensaba que lo hacías tú». Cuando asignas una acción, su responsable recibe una notificación al instante y sabe qué tiene que hacer y para cuándo.

Responsable y fecha de cierre en cada acción

Cada tarea nace con un dueño y un plazo. Sin ambigüedades sobre quién responde ni para cuándo.

Notificaciones automáticas por app y email

El responsable se entera en el momento en que se le asigna algo. Nada depende de un correo suelto.

Recordatorios antes de que se pase el plazo

Solved avisa antes de que una acción se retrase, para que llegue cerrada a la fecha comprometida.

notifications_active
Nueva tarea asignada
Revisar sellado de la cámara 2 · vence en 3 días
Estado de mis acciones
Sustituir junta cámara 2Cerrado OK
Validar limpieza de línea 3En revisión
Calibrar sonda de temperaturaAbierto
Operaria de calidad con bata, mascarilla y guantes registra datos en el ordenador de la planta
No conformidadesTodasAbiertasIFS
NC-118Etiquetado sin lote visibleCrítica
NC-117Registro de temperatura incompletoEn curso
NC-115Falta firma en control de recepciónCerrada
verifiedTrazabilidad completa hasta el cierre
No conformidades bajo control

Cerradas antes de la próxima auditoría

Registra cada no conformidad de auditoría o inspección, asígnala y sigue su estado hasta cerrarla. Cuando llegue el auditor, tendrás la evidencia lista.

Registro de no conformidades de auditoría e inspección

Cada hallazgo queda documentado con su evidencia, sin papeles sueltos.

Filtros por estado, tipo o responsable

Encuentra en segundos lo que sigue abierto, lo crítico o lo de un equipo concreto.

Trazabilidad completa desde la detección hasta el cierre

El histórico de cada no conformidad queda disponible para la auditoría.

ISO 9001IFSBRCISO 22000APPCC
SíntomaProducto rechazado en línea 3
¿Por qué?Sellado de envase defectuoso
¿Por qué?Junta de la selladora desgastada
Causa raízSin plan de recambio preventivo
Producto rechazado Máquina junta desgastada Método Material Mano de obra
Agrupa las causas por familias hasta aislar la raíz.
check_circleAcción correctiva: alta de preventivo en GMAO
Análisis de causa raíz

Que el problema no vuelva a pasar

Apagar el fuego no basta. Llega al origen del problema, no solo al síntoma, con un método — los 5 porqués o el diagrama de Ishikawa — para que la solución sea definitiva.

Métodos probados: 5 porqués e Ishikawa

Elige la técnica según el problema, con un método estructurado en vez de improvisar.

Acciones correctivas vinculadas al análisis

Cada causa raíz genera su acción correctiva, atacando el origen y no el síntoma.

Cambia de método en el panel →

Seguimiento automático

Visibilidad sin perseguir a nadie

El progreso se actualiza solo. De un vistazo ves qué está hecho, qué está en curso y qué se retrasa — y puedes filtrar por responsable sin ir preguntando uno por uno.

Actualización automática del progreso

Cuando alguien avanza en una acción, el estado se refleja solo. Nadie reporta a mano.

Filtra por responsable en un clic

Mira solo las acciones de una persona para saber al momento cómo va cada equipo.

Vista de conjunto de todo lo que está abierto

Una sola pantalla con todo lo pendiente para decidir dónde poner el foco.

Filtra por persona en el panel →

Acciones por responsable
J
Sustituir junta cámara 2
Juan · Mantenimiento
Cerrado OK
J
Calibrar sonda de temperatura
Juan · Mantenimiento
Abierto
M
Validar limpieza de línea 3
Marcos · Producción
En revisión
M
Revisar etiquetado de lote
Marcos · Producción
Abierto
R
Cerrar NC-118 (etiquetado)
Raquel · Calidad
En curso
R
Verificación final cámara 2
Raquel · Calidad
Cerrado OK
J
Sustituir junta cámara 2
Juan · Mantenimiento
Cerrado OK
J
Calibrar sonda de temperatura
Juan · Mantenimiento
Abierto
M
Validar limpieza de línea 3
Marcos · Producción
En revisión
M
Revisar etiquetado de lote
Marcos · Producción
Abierto
R
Cerrar NC-118 (etiquetado)
Raquel · Calidad
En curso
R
Verificación final cámara 2
Raquel · Calidad
Cerrado OK
Puente entre departamentos

Todos los departamentos y tus externos, en la misma acción

La mayoría de los problemas se resuelven entre varias áreas —y a veces con proveedores o contratistas de fuera—. Cada acción tiene su zona de comentarios para que todos los implicados se coordinen sin salir de Solved ni perderse en correos.

Asignación de acciones entre departamentos

Deriva y comparte acciones entre equipos sin que nada se caiga entre medias.

Asigna también a externos de fuera de la empresa

Proveedores, contratistas o auditores reciben y resuelven su acción sin necesidad de ser usuarios de tu Solved.

Zona de comentarios en cada acción

Toda la conversación vive junto al problema, no en cadenas de correo.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre una incidencia y una acción correctiva?

La incidencia detecta el problema; la acción correctiva lo resuelve. Cada incidencia o hallazgo de auditoría genera un plan de acción con responsable, fecha de cierre y seguimiento hasta resolverlo.

¿Cómo se asigna un responsable y una fecha a cada acción?

Al crear la acción eliges responsable y fecha de cierre. Esa persona recibe una notificación al instante por app y email, y Solved envía recordatorios antes de que venza el plazo.

¿Solved gestiona las no conformidades de auditoría (ISO 9001, IFS, BRC)?

Sí. Registra cada no conformidad de auditoría o inspección, la asigna con responsable y plazo, y mantiene la trazabilidad completa desde la detección hasta el cierre. Compatible con ISO 9001, IFS, BRC, ISO 22000 y APPCC.

¿Qué es el análisis de causa raíz y para qué sirve?

Es una metodología lean para llegar al origen real del problema, no solo al síntoma. Solved vincula las acciones correctivas al análisis para que la solución sea definitiva y no se repita.

¿Puedo programar tareas planificadas además de las acciones correctivas?

Sí. Además del trabajo reactivo, puedes programar tareas recurrentes o puntuales y asignarlas a departamentos o personas, con el mismo seguimiento que las acciones correctivas.

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Operario en almacén usando Solved