Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2025

Chez Solved, nous respectons et protégeons la vie privée de nos utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles lorsque vous accédez à notre site web www.trysolved.com et utilisez nos services.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Responsable : Voltstone Technology Services, S.L. (ci-après, « Solved »)

Numéro fiscal : B05424866

Adresse : Calle Utiel 58, bajo, 46901 Torrent (Valence), Espagne

Adresse électronique : info@trysolved.com

Délégué à la protection des données (DPO) : aucun DPO n'a été désigné.

2. Informations que nous collectons

  • Données de contact : nom, prénom, entreprise, fonction, téléphone et adresse électronique.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées et durée de navigation.

  • Données fournies via les formulaires : informations que vous nous communiquez volontairement en demandant une démo, un contact ou un abonnement.

  • Cookies : nous utilisons des cookies propres et tiers pour améliorer l'expérience de navigation et obtenir des statistiques d'usage. Plus d'informations dans notre Politique de cookies.

3. Finalité et base légale du traitement

Finalité

Base légale

Répondre aux demandes, requêtes ou démonstrations de produit

Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles

Fournir les services de Solved et entretenir la relation commerciale

Exécution d'un contrat

Envoi de communications commerciales ou d'informations sur Solved

Consentement de la personne concernée

Analyse et amélioration du site web et de l'expérience utilisateur

Intérêt légitime de Solved

Respect des obligations légales ou des demandes des autorités

Obligation légale

4. Conservation des données

Les données personnelles seront conservées :

  • Tant que dure la relation commerciale ou contractuelle.

  • Tant que l'utilisateur n'en demande pas la suppression.

  • Et ensuite, pendant les délais nécessaires pour respecter les obligations légales ou traiter d'éventuelles réclamations.

5. Communication des données à des tiers

Nous pouvons partager des données personnelles uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : tiers fournissant des services techniques, d'hébergement, de marketing ou de support, avec lesquels Solved a conclu des contrats de sous-traitance conformément à l'article 28 du RGPD.

  • Obligations légales : lorsque cela est nécessaire pour respecter une loi, une procédure judiciaire ou la demande d'une autorité compétente.

  • Opérations sur le capital : en cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, en garantissant toujours la confidentialité.

Aucun transfert international de données hors de l'Espace économique européen n'est effectué sans les garanties appropriées.

6. Droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles.

  • Rectification des données inexactes ou incomplètes.

  • Effacement (« droit à l'oubli »).

  • Limitation du traitement.

  • Portabilité de vos données.

  • Opposition au traitement ou retrait du consentement.

Pour les exercer, vous pouvez écrire à info@trysolved.com, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant un justificatif d'identité.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés : www.aepd.es.

7. Sécurité de l'information

Solved applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'usage abusif, l'accès non autorisé, l'altération ou la destruction. Toutefois, aucun système n'est totalement sûr : la sécurité absolue de l'information ne peut être garantie.

8. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Solved n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Nous vous recommandons d'examiner leurs politiques avant de fournir toute information personnelle.

9. Modifications de la présente politique

Solved pourra modifier la présente politique de confidentialité lorsqu'il l'estimera nécessaire, en publiant la nouvelle version sur cette même page. Nous vous informerons des changements importants par un avis sur le site web ou par courriel.

Date de la dernière mise à jour : novembre 2025